
Här参考《知识管理,自助服务》白皮书。Få värdefull kunskap och inkt om hur kunderservice- och kunskap utmärkt agent- och kundupplevelsen genom att effektivisera arbetsflödet samt bygga och dela konsekvent och personlig kunskap över真主安拉kanaler。Läs här om du vill lära dig mer om知识管理bästa实践.


top10 skäl直到varför知识管理倡议错误
När data, information och kunskap fortsätter att växa inom组织者,blir kunskapen allt mindre updaterad och aktuell。Anställda och externa kunder får allt mer svårare att hitta relevant kunskap när de behöver det. För att förhindra vanliga misslyckanden…





Lös fler supportärenden med en tydlig strategi för självbetjäning
我将这份白皮书写在områdena som bör finnas med en supportstrategi för självbetjäning och we can kan ta en tydlig sådan, steg för steg。

Tre tips för framgångsrik migrering med användarna i fokus
您能将您的操作系统安装到Officepaketet版本吗?Detta白皮书ger konkreta tips på hur ni genomför en lyckad migrering med användarna i fokus。
Om ComAround
ComAround är ett BMC företag som är specialiserat på Knowledge Management och自助服务。Med hjälp av sin 18luck客户端下载Knowledge Management Software och sin expertis gör ComAround det möjligt för kundservice- och support organizer att erbjuda en utmärkt agent- och kundupplevelse genom att sammanställa och dela kunskap via olika kanaler。Läs mer om ComAround.