DRA NYTTA AV KCS-Funktionalitet I ER ITSM-LÖSNINGGIAOM ATT Integerera Ett KCS V6 Veriferat-Verktyg - PåBaraNågraDagar

AlltFlerFöretagHarbörjatIllämpaKunskapsmetodiken知识中心服务(KCS)。DENHÄRMetodenTillämpasUtanTVivelBästMedStödEttKCS-Veriferat Verktyg SomStöderAlladeÅttaprocessna i解决循环och演变循环。Det Finns Dock Endast etet leit antalprogramvaruförsäljareoch verktyg,däriblandcomaround知识™,Som fullt ut kan ge支持i dehärprocesserna。

拉斯维加斯mer

Easits användarkonferens - integrationen med ComAround sätter kunskapen i centrum

9月16日至17日,我们在这里转到utställarna på Easits användarkonferens i Bålsta, som gick av stapeln för sjunde året i rad. Vi visade Den integrationen med Easit ärendehantering, som effektiviserar supportarbetet och ökar servicen för användarna。拉斯维加斯mer

Cherwell - En Integration SomGörskillnad

ComAround var platinasonsor för小儿福尔斯årliga globala konferens som hölls för tredje gången i Colorado Springs den 2015年9月1日至4日。Många intressanta diskussioner med konferensdeltagarna vittner om att support organizer idag har ett stort behov av kunskapsbaser med korrekt och relevant innehåll。拉斯维加斯mer

Seminariedeltagarna fick lära sig förbättra supportleveransen med self service och KCS

Med rätt kunskapshantering kan supportorganisationen förbättra supportleveransen, öka kompetensen hos服务台och säkerställa att kunskapen hålls tillgänglig och updaterad。Detta fick deltagarna på våra populära frukostseminar讲师lära sig在våren下。

拉斯维加斯mer

德尔5:LÖSFLERÄRENDENMEDSJÄLVBETJÄNING - TillgänglighetvarAnvändarnaÄnBefinnerSig

Tillgänglighet är en viktig faktor för att användarna ska kunna lösa新浪问题själva via självbetjäning istället för att ringa den mannade support。Det är en fördel att ha en etablerad plats där användarna alltid vet att självbetjäningstjänsten finns。侦破ar ocksa effektivt att斯里兰卡直到sjalvbetjaningsportalen dar problemet och fragestallningen uppstar, och ju fl公寓som lankar直到sjalvbetjaningstjansten, desto storre陈氏att anvandaren ser窝som ett naturligt och sjalvklart val att losa en弗拉格。

拉斯维加斯mer

Skolutveckling med hjälp av Office 365 och webbaserad självbetjäning

我förra veckan var ComAround utställare på Skandinaviens största mässa inom det moderna och innovativa lärandet, SETT I Kista。Fokus låg på Office 365 som verktyg för skolutveckling med hjälp av IT, där ComAround Zero™står för självbetjäning dygnet runt。

拉斯维加斯mer