Easits användarkonferens - integrationen med ComAround sätter kunskapen i centrum
9月16日至17日，我们在这里转到utställarna på Easits användarkonferens i Bålsta, som gick av stapeln för sjunde året i rad. Vi visade Den integrationen med Easit ärendehantering, som effektiviserar supportarbetet och ökar servicen för användarna。拉斯维加斯mer
Seminariedeltagarna fick lära sig förbättra supportleveransen med self service och KCS
Med rätt kunskapshantering kan supportorganisationen förbättra supportleveransen， öka kompetensen hos服务台och säkerställa att kunskapen hålls tillgänglig och updaterad。Detta fick deltagarna på våra populära frukostseminar讲师lära sig在våren下。
德尔5：LÖSFLERÄRENDENMEDSJÄLVBETJÄNING - TillgänglighetvarAnvändarnaÄnBefinnerSig
Tillgänglighet är en viktig faktor för att användarna ska kunna lösa新浪问题själva via självbetjäning istället för att ringa den mannade support。Det är en fördel att ha en etablerad plats där användarna alltid vet att självbetjäningstjänsten finns。侦破ar ocksa effektivt att斯里兰卡直到sjalvbetjaningsportalen dar problemet och fragestallningen uppstar, och ju fl公寓som lankar直到sjalvbetjaningstjansten, desto storre陈氏att anvandaren ser窝som ett naturligt och sjalvklart val att losa en弗拉格。