3 saker du behöver känna till för att implementera en chatbot

Funderar ni på att förbättra kundupplevelsen med hjälp av en chatbot, eller är ni på gång implementera en virtuell assisti er服务台?Här är några saker du kanske vill överväga, innan du startar ditt chatbot project。

拉斯维加斯mer

提示från ett framgångsrikt Customer Care Center om hur du använder kunskap för att skapa en bättre kundupplevelse med fler nöjda kunder

在一家生产商的公共服务运营中心,leverera en högkvalitativ kundservice och提供支持。围绕知识的大头钉™ 哈尔客户服务中心på瑞典沃尔沃汽车公司在昆德那之前,基因组一直处于混乱状态,而在昆德那之前,基因组则一直处于停滞状态,直到获得信息。

拉斯维加斯mer

En intervju med Customer Care Center på Volvo Cars om deras framgångsrika satsning på Knowledge Management

沃尔沃är ett välkänt bilmärke med en lång historia av att skapa personbilar i premiumsegmentet med fokus på säkerhet och innovation。沃尔沃汽车fortsätter att växa snabbare än någon欧洲,中国和美国。
拉斯维加斯mer

Dra Nyta av KCS Funktionalite i er ITSM-lösning genom att Integerra ett KCS v6验证程序verktyg–påbara några dagar

Allt fler företag har börjat tillämpa kunskapsmetodiken知识中心服务(KCS)。在我解决循环和进化循环的过程中,我需要一个完整的过程来验证医疗器械和KCS。芬兰人码头是一个以知识为中心的项目™, som充分支持här进程。

拉斯维加斯mer

Så här ökar du sökbarheten i kunskapsdatabasen

För att lyckas med自助服务公司位于一个与träffar相关的通用数据库。我学习知识™ det sökfältet,som bygger påden Kraffulla sökmotron Microsoft Azure Search,som tekniskt sett möjliggör själva sökningen。在斯克巴赫特的私人轿车里,我们可以看到största del av struktur och formularingar ochär här som du och dina kollegor kan påverka。我需要你的提示!拉斯维加斯mer

斯托特·福库斯på知识påFusion 15 i新奥尔良

ComAround var nyligen en av leverantörssponsorerna för Fusion 15 Conference & Expo som hölls i New Orleans。Diskussionerna hade defintivt förändrats sedan fjolårets konferens, med ett ökat fokus på kunskap。Många我们的名字叫deltagarna vi pratade med visade stort inresse för att lära sig man effektivt utnyttjar sin befintliga kunskapbas。

拉斯维加斯mer

Easits användarkonferens - integrationen med ComAround sätter kunskapen i centrum

9月16日至17日,我们在这里转到utställarna på Easits användarkonferens i Bålsta, som gick av stapeln för sjunde året i rad. Vi visade Den integrationen med Easit ärendehantering, som effektiviserar supportarbetet och ökar servicen för användarna。拉斯维加斯mer

Cherwell–集成som gör skillnad

ComAround var platinasonsor för切尔韦尔årliga globala konferens som hölls för tredje gången i Colorado Springs den 2015年9月1日至4日。Många intressanta diskussioner med konferensdeltagarna vittner om att support organizer idag har ett stort behov av kunskapsbaser med korrekt och relevant innehåll。拉斯维加斯mer

Självbetjäning är inte något som är " bra att ha ", det är något man förväntar sig

ComAround deltog nyligen på HDI 2015 Conference & Expo i Las Vegas。Där noterade vi, både hos deltagarna och i konferensprogrammet i allmänhet, att fokus ligger på kunskap, KCS, integrationer och områden utanför IT (HR, marknadsföring, ekonomi och så vidare)。

拉斯维加斯mer