KCS-funksjonaliteten i ITSM-løsningen din ved å integrere et KCS v6-verifisert verktøy i løpet av kort tid。

知识中心服务(KCS)。Metodikken er praktiseres helt klart best med støtte fra and verktøy som er KCS Verified støtter alle de åtte prosessene i løsnings- og utviklingssløyfen。Men det finnes bare noen få programvareforhandlere og verktøy, inkludert ComAround Knowledge™,som fullt ut støtter disse prosessene。

我们的组织代表jon som bruker noen følgende producer og ønsker å oppleve fordelene en full KCS-verifisert-løsning, er det ingen grunn til å vente:

  • BMC补救
  • SalesForce
  • 管理引擎
  • TOPdesk
  • Ivanti IT服务经理(HEAT)
  • Zendesk
  • 惠普服务经理
  • 动力学
  • CA
  • ServiceNow(默克:现在的服务有KCS-verifisert-løsning,人们将有一个标准的杠杆)。

Hemmeligheten ved å gjøre din løsning KCS-verifisert kallesComAround连接.Med denne tjenesten kan du enkelt integrere ComAround Knowledge™,en global, profesjonell Knowledge Management-programvare, Med ditt eksisterende miljø og verktøy ved å bruke REST-API-er og få kcas -arbeidsflyten på plass i løpet av kort tid。您现在的位置是:虫虫下载站>资源下载>其他> comartifiserte KCS-eksperter hjelper deg med integreringen og viser deg hva du kan øre for å støtte kcs - proessen og arbeidsflyten din over tidNår alt kommer til alt, handler det om å leveren utmerket kundeopplevelse med mindre innsats og kostnader。

En inf øring av ComAround Knowledge™gir deg blant annet følgende funksoner og fordeler:

  • 图森vis av kunnskapsartikler for appkasjoner som Windows, Outlook, Office, Apple og Adobe
  • 自动调整-我们会继续调整我们的工作,直到我们在språk
  • Videoopptaker在du kan lage videoer direkte i kunnskapartiklene
  • 在此之前,我们将提供自助式服务
  • Rapporter og analyser med santids dashboard for å følge opp viktige nøkkeltall, identifisere kunnskapshull og vise avkastning på investeringen omgående

您现在的位置是:首页>知识管理>知识管理> KCS认证> å ta i bruk en KCS Verified

KCS er en metodik som gir en detaljert beskrivelse v hvordan support organizer joer kan arbeide mer effektivt med kunnskap for å forbedre supportleveransen, bli mer productive i support organizer joen øke virksomhetens servicenivåer。

KCS er et varemerke for tjenester som tilhører Consortium for Service Innovation™。

在du tok deg tid直到å lese dette!

-每个人都应该在自助服务中心为您服务。HDI专业人员以知识为中心的服务。根据国际足联的规定,他是博肯自助&知识成功

Relaterte lenk:

随需应变网络研讨会:知识的价值和以知识为中心的服务(KCS®)最佳实践

白皮书:使用KCS原则改进自助服务

Om ComAround知识™

0 回复

我要走了

想加入讨论吗?
请随时投稿!

我很乐意

没有电子邮件地址。有义务的是市场