KCS-funksjonaliteten i ITSM-løsningen din ved å integrere et KCS v6-verifisert verktøy i løpet av kort tid。

知识中心服务(KCS)。Metodikken er praktiseres helt klart best med støtte fra and verktøy som er KCS Verified støtter alle de åtte prosessene i løsnings- og utviklingssløyfen。Men det finnes bare noen få programvareforhandlere og verktøy, inkludert ComAround Knowledge™,som fullt ut støtter disse prosessene。

莱默

Cherwell - en积分som jør en forskjell

Som Cherwell合作伙伴deltok ComAround Som白金赞助商在den tredje årlige Cherwell全球会议科罗拉多斯普林斯den 1。- 4。9月。在我们的兴趣范围内,我们可以为相关的kunnskapsbasinhold支持我们的组织。

莱默

德尔5:Løs flere saker med selvbetjening–Tilgengelighet uansett hvor Brukene Befiner seg

Tilgjengelighet er en viktig faktor为brukerne skal kunne løse sin problemer, via selvbetjening i stedet for å ringe den bemannede supporten。Det er en fordel å has etabert plas der brukerne alltid vet at selvbetjeningstjenesten finnes。Det er også effektivt å koble til selvbetjeningsportalen der problemet og spørsmålet oppstår, og flere plasser som kobler til selvbetjeningstjenesten, desto større sjanse er Det for在brukeren ser den som en naturlig og selvsagt måte å løse en sak på。莱默