Cherwell - en积分som jør en forskjell
/0科门塔雷/我交际知识,Integrasjon/av海琳KallgardenSom Cherwell合作伙伴deltok ComAround Som白金赞助商在den tredje årlige Cherwell全球会议科罗拉多斯普林斯den 1。- 4。9月。在我们的兴趣范围内,我们可以为相关的kunnskapsbasinhold支持我们的组织。
德尔5:Løs flere saker med selvbetjening–Tilgengelighet uansett hvor Brukene Befiner seg
/0科门塔雷/我实现者,Integrasjon/avTherese WalveTilgjengelighet er en viktig faktor为brukerne skal kunne løse sin problemer, via selvbetjening i stedet for å ringe den bemannede supporten。Det er en fordel å has etabert plas der brukerne alltid vet at selvbetjeningstjenesten finnes。Det er også effektivt å koble til selvbetjeningsportalen der problemet og spørsmålet oppstår, og flere plasser som kobler til selvbetjeningstjenesten, desto større sjanse er Det for在brukeren ser den som en naturlig og selvsagt måte å løse en sak på。莱默
Om ComAround
ComAround er et BMC selskap som haesialisert seg på Knowledge Management og Self-Service。ComAround hjelper kundeservice- og supportorganisasjooner med å skape en utmerket agent- og kundeopplevelse ved å bygge opp og dele kunnskap på tvers av kanaler ved hjelp av ComAround Knowledge management - programvog -ekspertise。我的朋友.