Del 3: Framgångsrik migrering med användarna i fokus - support med riktig brukerstøtte
/0 Kommentarer/我Forandring / migrering/av每一个链Når migrering till nye systemer eller oppgradering av nye versjoner finner sted, kommer brukerne med spørsmål som må besvares。请访问spørsmålene havner på ulike steder i organizasjonen, vanligvis i en lokal eller sental supportorganizasjon (såkalt servicedesk eller helpdesk等)。我正在研究av人类发展指数I 2009) anser at infrastruktur- eller produktendringer slik som oppgraderinger, migreringer og installasjoner var hovedårsaken til at antallet anrop til supportorganisasjonen økte。
Del 2: Vellykket migration med brukerne i fokus - selge inn migreringen
/0 Kommentarer/我Forandring / migrering/av每一个链我在最后的过程-在迁移中-看oppstå最受欢迎的fra brukerne。在我们的移民中:“Å, nei, nå skal IT-avdelingen skifte ut/ oppgradere systemene IGJEN!”
Om ComAround
ComAround er et BMC selskap som haesialisert seg på Knowledge Management og Self-Service。ComAround hjelper kundeservice- og supportorganisasjooner med å skape en utmerket agent- og kundeopplevelse ved å bygge opp og dele kunnskap på tvers av kanaler ved hjelp av ComAround Knowledge management - programvog -ekspertise。在我身边.