Del 5: Løs flere saker med selvbetjening - tilgjengelight uansett hvor brukerne befinner seg

Tilgjengelighet er en viktig faktor为brukerne skal kunne løse sin problemer, via selvbetjening i stedet for å ringe den bemannede supporten。Det er en fordel å has etabert plas der brukerne alltid vet at selvbetjeningstjenesten finnes。Det er også effektivt å koble til selvbetjeningsportalen der problemet og spørsmålet oppstår, og flere plasser som kobler til selvbetjeningstjenesten, desto større sjanse er Det for在brukeren ser den som en naturlig og selvsagt måte å løse en sak på。

集成it基础设施

Intranettet

Synliggjør selvbetjeningstjenesten på intranettets start- og it side og på andre relevante steder。我们可以为您提供最方便的视频服务，您可以为您提供最方便的视频服务，您可以为您提供最方便的视频服务。Helst på alle måter om mulig for å gi best effect。

Saksbehandling

Vær proaktiv under saksbehandlingen, og inter selvbetjeningstjenesten med saksbehandlingssystemet。Gjør det mulig for brukeren å registrere en sak hvis ikke finner et svar i selvbetingstjenesten。请在服务台登记av en sak bør brukerne få forslag på løsninger før de sender。我们将继续使用这只手，直到我们继续使用这只手和其他相关的手。Hvis det mangler en øsning i selvbetjeningstjenesten og denne i stedet besvares av服务台，bør man ha som日常å opprette en guide i selvbetingstjenesten spørsmålet/problemet。