记录的客户案例“伊莱克斯和KCS®”

听伊莱克斯的Carmen Wrona分享他们如何选择以知识为中心的服务(KCS®)作为他们处理知识的方式,并在短短两年内以2000%以上的速度增加自助服务。

卡门·沃纳是伊莱克斯KCS项目经理。作为2019年的新ComAround客户,卡门是伊莱克斯实施ComAround的领先成员之一。她分享了他们在欧洲30多个国家的旅程,以及对1000多名知识工作者实施KCS的过程。

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