ComAround将参加波士顿附近的“服务创新联盟”第27届年度会员会议

一个讨论趋势和发展知识管理方法的会议,知识中心服务,KCS®。

服务创新联盟(CSI)将于4月8日至11日在缅因州波士顿附近的Cliff House举办其第27届年度成员会议。ComAround - Participant Plus会员-将由KCS培训师Helene Källgården和ComAround的创始人和Per Strand业务发展主管代表。

ComAround的KCS培训师Helene Källgården表示:“会员会议是一个重要的机会,可以积极影响KCS和CSI的其他举措的发展,并讨论我们可以看到行业中哪些趋势向前发展。”

今年成员会议将讨论的领域包括:

  • 敏捷客户参与(KCS®+智能集群+预测客户参与)
  • 沟通外部知识的价值支持
  • AI作为促成者(提升客户体验的机会)

阅读关于成员会议的内容。

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关于服务创新联盟

服务创新联盟是一个非营利性的服务和支持组织联盟,专注于客户参与中的创新。成员们通过集体思考和经验的过程创造出创新的运作模式。服务创新联盟将学术研究和新的商业趋势与成员的运营视角相结合。其结果是改进客户体验的新策略和模型。www.serviceinnovation.org

关于ComAround

ComAround是一家专门从事知识管理和自助服务的跨国软件公司。该公司通过将智能知识作为数字化转型战略的一部分,并利用ComAround在知识管理方面的专业知识,帮助组织提供卓越的支持和服务。ComAround的客户可以更快地解决问题,用多种语言处理大量事件,组织成本更低,并提供卓越的客户体验。www.shariyantes.com

欲了解更多信息,请联系:

海琳Kallgarden
培训咨询| KCS培训师
helene.kallgarden@comaround.com
电话:+46 766 43 11 22