如何在知识的帮助下加速制造业的数字化转型

制造企业明白,他们的集体知识和智慧是组织中最大的未开发资产。借助知识管理,企业可以加快制造业的数字化转型。

制造业的数字化转型

制造业正在快速转型。人工智能、分析、物联网和3D打印的进步正在改变制造业的业务,并通过使用数字技术、平台和生态系统加速转型,实现传统制造业价值链的现代化。它正变得越来越数字化,迫使It组织以一种我们从未见过的方式与制造过程所有者一起推动主动性工作。

据高德纳公司(Gartner)称,到2020年,由于缺乏成熟的知识管理基础,IT服务管理(ITSM)中99%的人工智能(AI)计划将会失败。(“人工智能虚拟支持代理何时取代您的IT服务台”,2017年4月14日)

cio正在越来越多地推动数据丰富的架构,这些架构可以在不同地点以安全和交互的模式捕获、存储和分析先进的制造流程。这些考虑也构成了工业4.0战略的基础。

在所有数字转型中,知识是一个核心因素。如果不能获得正确的信息和集体知识,组织向数字化的转变将是不成功的,也是痛苦的。越来越多的组织认识到,他们的集体知识和智慧是组织中最大的未开发资产。

解决方案

为平滑的数字转换做准备并为此建立坚实的基础,推荐的方法是收集一个或在某些情况下几个知识库中的组织知识(最好)。在这一过程中,取得长期成功的关键不仅是注重工具和数字化,而且还要注重在日常工作中获取知识的过程,并确保人们对如何保持知识库健康和更新有正确的理解和教育。所以,在简短的工作中

1)正确的工具

2)正确的过程

3)合适的人

沟渠

这听起来可能很容易获得这个知识库和知识过程,但事实并非如此。有许多需要注意的沟渠,你可以通过尽早解决它们并建立理解来避免这些沟渠。以下是三种常见的沟渠:

1)将知识工作视为一个项目(你可能开始了,但项目将以知识主动性结束。把它当成一次旅程,而不是目的地)

2)管理层的支持不足

3)从内到外构建知识过程,而不是从客户的角度

了解ComAround是如何帮助沃尔沃汽车(Volvo Cars)和山特维克(Sandvik)等制造企业实现数字化转型的。

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Per Strand是国际知识公司ComAround的联合创始人和合伙人,拥有超过20年的自助服务实施经验,他是自助服务和知识领域最有经验的人之一。他拥有以知识为中心的服务和HDI专业认证。

他是众多国际活动的资深演讲者。“像往常一样令人印象深刻。“悠闲、谦逊、专注”。

他是国际公认的书籍SELF-SERVICE & KNOWLEDGE SUCCESS (ISBN 9781366821157)的合著者。在亚马逊上找到这本书

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