管理服务提供商的知识管理

今天，自助服务的使用正在增加，客户希望可用的和专业的自助服务作为其他服务的替代。通过ComAround Knowledge™，您可以提供世界领先的自助服务和知识平台。启动时间非常短，而且收益是立竿见影的。

在大型全球性组织中，对方便获取和共享知识的需求日益增长。ComAround Knowledge™具有支持全球服务组织工作流程的功能，例如自动翻译，以及处理内部和外部面向知识文章的能力。ComAround与数以百计的服务组织合作，为全球组织中的数十万用户提供服务。

我们知道，当涉及到自助服务和知识管理时，成功和失败之间的区别是微乎其微的。如果您的自助服务解决方案不是世界级的，那么要让用户打破他们的旧习惯，每次有问题时都给支持人员或同事打电话，就会困难得多。有了ComAround知识™，您将获得最好的支持和巨大的成功可能性。为了进一步增加您成功的机会，我们经验丰富的知识专家将根据您的情况和您的客户需求指导您的旅程。

当不同的客户和服务台团队使用不同的知识库工作时，团队和客户之间的知识交换和共享都非常少。使用ComAround的KCS verification技术进行知识管理，您可以创建一个环境，所有用户都可以看到他们应该看到的内容，协作和共享的可能性是无限的。使用ComAround Knowledge™可通过协作、知识转移和团队之间的共享提高您的效率。

快速支持多个不同的客户是许多服务组织的共同需求。我们开发了msp特定的解决方案，以简化和使管理支持的几个客户在同一时间。我们的多租户解决方案已经成为我们客户的关键业务支持解决方案，并且在支持使用不同语言的多个不同客户方面提供了不可或缺的帮助。

在选择智能知识管理和自助服务解决方案时，无论其他技术平台、需求或系统如何，它都可以实现，这一点很重要。comarounts开发的知识管理和自助平台支持所有可用的技术。

理解并适应您和您的客户的能力对于自助服务和知识管理的成功至关重要。我们增加了丰富的经验，经过验证的最佳实践，并充当实际的顾问。每个客户都是独一无二的，我们的解决方案在匹配和定制您的需求时效果最好。

当您向客户提供ComAround Knowledge™作为服务的一部分时，您将看到每客户的收益增加。与此同时，客户满意度提高，您的服务台工作人员有了更多的乐趣和挑战性的工作任务。收入的增加是由于合同扩大的可能性和增加的客户保留。