18luck客户端下载专业知识

智能知识管理软件18luck客户端下载

Comaround知识™是基于云的和AI知识管理软件,专门用于优化您的支持流程,并通过18luck客户端下载在渠道中分享一致和个性化的知识来创建优秀的代理和客户体验。它包括跨渠道的专业,专家和数据驱动知识的独特组合。我们称之为“智能知识”。

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具有知识管理和KCS方面的专业知识

在comaround Knowledge Management和KCS的帮助下,在数字化转型过程中改进您的业务流程(Knowledge-Centered服务®)认证专家。ComAround提供培训和认证,以及如何实现您的业务目标的咨询服务,如降低成本,提高客户满意度,劳动生产率,并适应文化变化。

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更满意的员工

白皮书

白皮书列出了知识管理计划失败的十大原因,以及如何防止这种情况发生。

当数据、信息和知识在组织内持续增长时,知识更新的频率就会降低,相关性也会降低。员工和外部客户会发现,在他们需要的时候,越来越难找到相关的知识。为了防止知识管理实施中的常见失败,并确保它支持公司的战略目标,组织必须追求支持知识的创建、重用和改进所需的组织变化。

知识管理计划失败的原因

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你是否需要改进你的知识管理过程,增加知识库的可搜索性,或者你打算实现一个支持机器人?KCS®(以知识为中心的服务)方法为您提供所有必要的技术和技能,以取得成功。

远程培训:KCS v6概述培训认证

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5月18日至19日,2021年

为了能够在当前情况下继续提供KCS培训计划,此培训将在线举行。因此,如果您正在考虑推出KCS或调整您的KM流程,那么这个密集的研讨会将提供所需的见解和技能

即将举行的知识管理活动

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BMC是一位全球领导者,庆祝为自治数字企业提供40年的IT解决方案,今天宣布收购漫画。BMC和Comaround一起将建立在各自的自助服务,ITSM和AI市场领导和专业知识,以提供基于NLP的全部背景搜索知识管理能力。

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