18luck客户端下载专业知识

智能知识管理软件18luck客户端下载

ComAround Knowledge™是一款基于云计算的人工智能知识管理软件,专门设18luck客户端下载计用于优化您的支持流程,并通过跨渠道分享一致和个性化的知识,创造卓越的代理和客户体验。它由专业、专家和跨渠道的数据驱动知识的独特组合组成。我们称之为“智慧知识”。

阅读更多关于ComAround Knowledge™的信息。

知识管理和KCS方面的专业知识

借助ComArounds知识管理和KCS,在数字化转型期间改进您的业务流程(Knowledge-Centered服务®)认证专家。ComAround提供培训和认证,以及如何实现业务目标的咨询服务,如降低成本、提高客户满意度、提高员工生产力和适应文化变化。

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白皮书

白皮书列出了知识管理计划失败的十大原因,以及如何防止这种情况发生。

当数据、信息和知识在组织内持续增长时,知识更新的频率就会降低,相关性也会降低。员工和外部客户会发现,在他们需要的时候,越来越难找到相关的知识。为了防止知识管理实施中的常见失败,并确保它支持公司的战略目标,组织必须追求支持知识的创建、重用和改进所需的组织变化。

知识管理计划失败的原因

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ComAround的虚拟培训–KCS v6实践och概述

你是否需要改进你的知识管理过程,增加知识库的可搜索性,或者你打算实现一个支持机器人?KCS®(以知识为中心的服务)方法为您提供所有必要的技术和技能,以取得成功。

请参阅我们即将举行的开放研讨会

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