关于公司

我们正在改变世界提供支持的方式

我们的使命是让世界上的每一个人都能在智慧知识的支持下取得更大的成就。

ComAround是一家BMC公司,专门从事知识管理和自助服务。通过使用ComAround的知识管理软件和专业知识,在各个渠道建立和分享知识,ComAround帮助客户服务和支持机构创建优秀的代理和客户体验。18luck客户端下载

ComAround Knowledge™是一款基于云计算的人工智能知识管理软件,专门设18luck客户端下载计用于优化您的支持流程,并通过跨渠道分享一致和个性化的知识,创造卓越的代理和客户体验。这是由于独特专业、专家和数据驱动知识的结合。我们称之为“智慧知识”。

与内置的知识工具相比,ComAround知识™ 非常适合当前和未来以多种语言在不同地点共享知识的需求,例如通过网站、客户服务和服务管理平台以及聊天机器人、虚拟支持助理和业务应用程序。知识管理软件基于最新的Microsoft Azure技术,以及强大的API平台和自动转换器。此外,它经过KCS V6验证,与以知识为中心的最佳实践方法(KCS®)保持一致。交际知识™ 被世界各地数百家机构使用,包括迪斯尼工作室、沃尔沃汽车公司和Marsh&McLennan。18luck客户端下载

ComAround的知识管理和KCS(知识中心服务®)认证专家提供培训和认证,以及关于如何简化客户服务和支持工作流程的咨询服务。我们的知识专家经常在国际行业会议和活动上发言。Per Strand是ComAround的联合创始人,也是这本享誉国际的书的合著者自助服务与知识成功

微软的标志

2019年微软年度合作伙伴

学院;

ComAround是一个学院;合作伙伴。该学院是一个由开发KCS知识方法、课程和认证的KCS实践者和供应商组成的网络。ComAround拥有认证的KCS培训师,提供完整的咨询服务、培训和认证。

v6验证;

ComAround Knowledge™已经实现了最高水平的KCS验证-v6验证;. 这证明该工具支持知识方法的所有八个KCS原则。

微软Azure认证

ComAround知识™微软Azure认证,这证明了ComAround Knowledge™为管理国际增长而提供的可靠性和可伸缩性。